Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của wn79, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau đây. wn79 có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ điều kiện nào trong số này vào bất kỳ thời điểm nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu điều kiện không được đáp ứng.

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế được ghi trên giấy tờ tuỳ thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu).
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi theo bất kỳ quyết định nào của cơ quan có thẩm quyền.
• Thông tin cá nhân: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác, đầy đủ và cập nhật. Sử dụng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản wn79. Đăng ký nhiều tài khoản — dù với thông tin cá nhân thật hay giả — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khoá tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và huỷ bỏ mọi thưởng đang chờ xử lý.
• Phạm vi địa lý: Dịch vụ wn79 được cung cấp cho người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam. Việc sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ ẩn địa chỉ IP để truy cập từ các khu vực bị hạn chế là vi phạm Điều Khoản này.
• Không thuộc danh sách tự loại: Người dùng đã đăng ký tự loại (self-exclusion) khỏi dịch vụ cá cược không được phép đăng ký tài khoản mới trong thời gian tự loại còn hiệu lực.

Quá trình đăng ký tài khoản tại wn79 được thiết kế đơn giản và nhanh chóng, tuy nhiên người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác và hoàn thành xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) theo yêu cầu của wn79.

2.1. Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn được yêu cầu cung cấp ít nhất: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động Việt Nam đang hoạt động, địa chỉ email cá nhân hợp lệ và mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).

2.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

wn79 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Ảnh chụp mặt trước và sau Căn cước công dân hoặc Chứng minh nhân dân còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tuỳ thân (selfie with ID).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú: hoá đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán: ảnh chụp tên trên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được đăng ký.

2.3. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). wn79 khuyến khích người dùng bật tính năng xác thực 2 lớp để tăng cường bảo mật. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn — dù là do bạn thực hiện hay do bên thứ ba — đều được xem là hành động của chính bạn và bạn chịu trách nhiệm đối với chúng.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ wn79 qua Live Chat hoặc email [email protected] để được hỗ trợ khoá tài khoản khẩn cấp.

wn79 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam để đảm bảo người dùng có thể nạp và rút tiền một cách thuận tiện, nhanh chóng nhất có thể.

3.1. Nạp Tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Phương thức được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB...) và USDT TRC20.
• Giao dịch nạp qua ví điện tử thường được xử lý ngay lập tức sau khi xác nhận.
• Giao dịch nạp qua ngân hàng thường mất từ 1–15 phút tuỳ ngân hàng và thời điểm giao dịch.
• wn79 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường.
• Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản wn79. Không được nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba.

3.2. Rút Tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với giao dịch thông thường, và tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu cần xác minh bổ sung.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất hoặc là tài khoản ngân hàng đã được xác minh.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn hoặc tạm dừng quyền rút tiền.
• wn79 có quyền yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Số dư thưởng (bonus balance) không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng trước khi quy đổi thưởng thành tiền thật có thể rút.

wn79 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, cashback và ưu đãi thành viên VIP. Tất cả các chương trình này đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình, và phải được đọc kỹ trước khi nhận ưu đãi.

• Điều kiện vòng cược: Hầu hết các khoản thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Ví dụ: thưởng nạp đầu 100% có thể yêu cầu vòng cược x20 trên số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn hiệu lực riêng. Thưởng không được sử dụng hết trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xoá khỏi tài khoản mà không có thông báo thêm.
• Giới hạn rút tiền từ thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có thể quy định mức rút tiền tối đa từ thưởng (ví dụ: tối đa 5.000.000 VNĐ từ tiền thưởng nạp đầu). Mức giới hạn này được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Một người — một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần cho mỗi người dùng, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán. Lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào đều dẫn đến tịch thu toàn bộ thưởng và số tiền thắng liên quan.
• Quyền điều chỉnh: wn79 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của wn79 về việc áp dụng hoặc không áp dụng điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng wn79 — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xóc đĩa, bầu cua cá cọp, lô đề và đá gà — đều phải tuân thủ các quy tắc trò chơi riêng biệt được đăng tải trên hệ thống.

• Tính chính xác của kết quả: Kết quả của tất cả các trận đấu và trò chơi được xác định bởi hệ thống tự động của wn79 dựa trên nguồn dữ liệu đáng tin cậy. Đối với cá cược thể thao, nguồn kết quả chính thức là thông tin từ ban tổ chức giải đấu liên quan (V-League, AFF, FIFA, UEFA...).
• Cược đã đặt: Sau khi cược được xác nhận bởi hệ thống, người dùng không thể thay đổi hoặc huỷ cược trừ trường hợp wn79 có quy định riêng cho từng loại sản phẩm. wn79 không chịu trách nhiệm về các cược được đặt do lỗi của người dùng.
• Sự kiện bị huỷ hoặc hoãn: Nếu một sự kiện thể thao bị huỷ hoặc hoãn quá 48 giờ so với lịch thi đấu dự kiến, tất cả cược liên quan sẽ được hoàn trả theo tỷ lệ ban đầu. Các trường hợp đặc biệt sẽ được xem xét riêng lẻ theo từng tình huống cụ thể.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả cược, wn79 có quyền điều chỉnh, huỷ hoặc tái tính toán kết quả. Mọi cược được hưởng lợi từ lỗi kỹ thuật rõ ràng sẽ bị coi là không hợp lệ và bị thu hồi.
• Tranh chấp: Người dùng có quyền khiếu nại kết quả cá cược trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố, bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ wn79 qua email [email protected]. wn79 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của wn79 sau quá trình xem xét là quyết định ràng buộc.

wn79 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến và nghiêm túc xử lý mọi hành vi vi phạm để bảo vệ sự công bằng và uy tín của nền tảng đối với toàn bộ cộng đồng người chơi. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống wn79.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai hoặc lỗi phần mềm để đặt cược trục lợi một cách có chủ ý.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu xác minh làm giả.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả trận đấu hoặc dàn xếp tỷ số (match-fixing).
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi: mở tài khoản mới chỉ để nhận thưởng, chia sẻ tài khoản để nhận nhiều lần ưu đãi.
• Chargeback gian lận: yêu cầu hoàn tiền qua ngân hàng hoặc ví điện tử sau khi đã sử dụng số tiền đó để đặt cược.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, quấy rối, đe doạ nhân viên hoặc người chơi khác trên nền tảng wn79.

Khi phát hiện hành vi vi phạm, wn79 có quyền: tạm khóa tài khoản để điều tra, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan, khoá tài khoản vĩnh viễn, và trong các trường hợp nghiêm trọng, thông báo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

7.1. Quyền & Nghĩa Vụ Của Người Dùng

• Người dùng có quyền sử dụng đầy đủ các tính năng của dịch vụ wn79 sau khi hoàn thành đăng ký và xác minh tài khoản.
• Người dùng có quyền yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc và khiếu nại về kết quả cá cược theo quy trình quy định.
• Người dùng có quyền yêu cầu khoá tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn theo chương trình chơi có trách nhiệm bất cứ lúc nào.
• Người dùng có nghĩa vụ duy trì thông tin tài khoản chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
• Người dùng có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ điều khoản, quy tắc trò chơi và các chính sách được wn79 công bố.
• Người dùng có nghĩa vụ tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình và không được yêu cầu wn79 bồi thường thua lỗ do quyết định cá nhân.

7.2. Quyền & Nghĩa Vụ Của wn79

• wn79 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ vì lý do bảo trì kỹ thuật, tuân thủ pháp luật hoặc các lý do kinh doanh hợp lý khác.
• wn79 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu người dùng không hợp tác.
• wn79 có nghĩa vụ xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng chính sách bảo mật được công bố.
• wn79 có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt, hoạt động 24/7.
• wn79 có nghĩa vụ đảm bảo tính minh bạch của kết quả trò chơi và xử lý khiếu nại theo quy trình công bằng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, wn79 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thua lỗ trong cá cược do quyết định của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện ngoài tầm kiểm soát của wn79 (bất khả kháng).
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của bên thứ ba được liên kết với nền tảng wn79.
• Sai lệch thông tin do lỗi đường truyền internet hoặc thiết bị của người dùng.

wn79 cam kết thúc đẩy văn hoá cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay giải pháp cho các vấn đề tài chính cá nhân.

• Công cụ tự giới hạn: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng; giới hạn số tiền cược tối đa; và giới hạn thời gian chơi trực tiếp từ phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại (Self-Exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự loại khỏi dịch vụ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại, tài khoản sẽ bị khoá và không thể đăng nhập hay đăng ký tài khoản mới.
• Thực thi quy định 18+: wn79 nghiêm túc kiểm soát độ tuổi người dùng và có thể yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ tuỳ thân bất kỳ lúc nào.
• Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại: Nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược, thường xuyên vượt ngân sách đã định, hoặc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống — hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay.

Để tìm hiểu đầy đủ về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của wn79.

Cả người dùng lẫn wn79 đều có quyền chấm dứt mối quan hệ tài khoản theo các điều kiện được nêu dưới đây.

10.1. Đóng Tài Khoản Theo Yêu Cầu Người Dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

10.2. Đình Chỉ hoặc Khoá Tài Khoản Bởi wn79

wn79 có quyền tạm đình chỉ hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm Điều Khoản này, có hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền, cung cấp thông tin xác minh không chính xác, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp khoá tài khoản do vi phạm, wn79 không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại.

wn79 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sự thay đổi quan trọng, wn79 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ wn79 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với Điều Khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của wn79, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên trang web wn79.cam, hoạt động 24/7
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua tài khoản chính thức của wn79
• Thời gian phản hồi trung bình: 2–5 phút qua Live Chat; 2–4 giờ qua email

Đội ngũ hỗ trợ của wn79 giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt và sẵn sàng hỗ trợ người dùng từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả 63 tỉnh thành trên cả nước 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.